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ご利用ガイド
ご注文の流れ
ご希望の製品を選択。
カート内の商品を確認後、購入手続きに進む。
連絡先や配送先情報を入力。
外部決済利用時は配送時間・備考欄の指定不可で、配送先と請求先情報は同一。
支払い方法はクレジットカード、代金引換、コンビニ決済、外部決済から選択いただけます。
内容確認後、「ご注文の完了」を押す。領収書詳細はインボイス番号を記載した請求書を発行可能です。商品へ同梱、メールに添付などご希望の方法で送付させて頂きます。
注文受付完了後、件名「【KUMIITA SHOP】ご注文を承りました」のメールが送信されます。
在庫欠品や製品不備でキャンセルする場合がございます。
キャンセル時は2-3営業日以内に件名「【KUMIITA SHOP】大切なお知らせがございます」のメールでご案内します。
メールが届かない場合は受信設定をご確認ください。
製品には金額記載の明細書は同梱いたしませんので、ご注文確認メールや領収書にてご確認お願いします。
お支払い
- 利用可能カード：VISA、Master、AMEX、JCB、Diners Club、DISCOVER。1回払い。
- 本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入、非対応カードは利用不可（カード発行会社に確認）。
- SSLでカード情報暗号化。引き落とし日はカード会社規約に基づく。注文確認時点で決済。
- 予約商品は届く前に引き落とし可能。クレジット機能付きプリペイドカードは一部利用不可。
- 製品に金額記載明細書は同梱せず。注文確認メールや領収書で確認。
配送
- 通常配送は注文確認翌営業日から1～3営業日以内にヤマト便で発送。送料国内全国無料。
- 2箇所以上や別出荷日で2口以上の場合は送料別途。注文確認メールで確認。
- 別注文や支払い方法異なる場合、同梱不可。国外配送・転送会社利用不可。店舗受け取り不可。
- クレジットカード決済は注文確認で決済、場合により出荷前引き落とし。天候で遅延の可能性あり（ヤマト運輸で確認）。
- 通常配送：注文確認翌営業日から1～3営業日以内に発送。
- 土日祝休み。年末年始はスケジュール変則。予約製品は出荷日確定後メール通知。
- 通常・予約製品同時注文は予約製品納期に合わせ出荷。別々希望なら別注文。
返品・交換・キャンセル
お届け商品を返品される場合には、到着後1週間以内にご返送ください。
不良や発送ミスなど当社責任の場合、返送料は当社負担。お客様のご事情による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
交換は在庫状況により対応。キャンセルは注文確定後不可の場合あり、詳細はお問い合わせください。
お問い合わせ
ご不明点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。平日10:00-16:00対応。